Каталог
Клиентам
+7 495 540 49 36
sales@prostokran.ru
Онлайн
Введите свои данные и мы вам перезвоним
Все наши товары обеспечены гарантийным и сервисным обслуживанием
В случае возникновения вопросов, связанных с качеством товара, либо с его сервисным обслуживанием, пожалуйста напишите на электронный адрес claim@prostokran.ru или свяжитесь с персональным менеджером. Ни одно ваше обращение не останется без внимания!
Правила возврата товара
не введенного в эксплуатацию
не введенного в эксплуатацию
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара – в течение 7 (семи) календарных дней (если иное не предусмотрено условиями договора) с даты получения товара при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная комплектация, упаковка без повреждений, надписей, наклеек и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
Правила возврата товара введенного в эксплуатацию
При этом Покупатель обязан вернуть товар на склад Поставщика самостоятельно и за свой счет. Служба доставки не компетентна оценивать качество и комплектацию возвращаемого товара.
- В течение гарантийного срока покупатель должен самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне, для проверки качества, установления причины поломки или ремонта по гарантии.
- Для возврата или замены товара необходимо предоставить акт сервисного центра с подтверждением того, что товар не подлежит ремонту, а подлежит возврату или замене.
- Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем, с указанием причины возврата, заключения сервисного центра, а также формы «Торг-2».
- Возврат осуществляется по предварительному согласованию в будние дни с 9.00 до 18:00 по адресу: Московская область, г. Долгопрудный, Промышленный проезд, д.14
- Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего письменного требования.
- В случае, если товар кондиционный возвращается силами Поставщика, Поставщик выставляет Покупателю счет на транспортные услуги, либо удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
- Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем, с указанием причины возврата, а также формы «Торг-2».
Прочие правила возврата товара определяются условиями Договора
?
